Cinemex San Mateo

(1/5 bamboos) Cinemex San Mateo tiene un servicio pésimo y lo último que les preocupa es la satisfacción del cliente.

Si, en el rubro de servicios hay que ser específicos porque dependiendo de la sucursal, o en este caso, el complejo; la experiencia como cliente puede variar.

Hoy me voy a referir a el complejo de la cadena de cine Cinemex, que se encuentra en San Mateo.

En este complejo pasan algunas cosas bastante raras:

  • El programador de las películas cree que los habitantes de la zona somos una bola de persinados o que vivimos en una burbuja.
  • El programador piensa que no existe otro idioma que el español, o que nos da flojera leer (bueno, ésto es tema para otro blog).
  • El programador piensa que está rodeado de habitantes que no pasan de los trece años y por eso la programación de películas para adolescentes.
  • El programador piensa que la gente es estúpida y que es mejor conservar en cartelera No eres tu soy yo que Moon u otra película menos “densa” pero con diálogos más estructurados. “Derbez es la neta”, dirían los entendidos…
  • Que nos encanta como cinéfilos ver la media hora de comerciales en Dolby Surround Sound o DTS (dependiendo de la sala) y la película en monoaural en una bocina ubicada en la entrada de la sala.
  • Que nos gusta sólo oir el audio sin imágen por varios minutos a la vez.
  • Los clientes somos como compactadores de basura: las palomas rancias, los dulces caducos y demás, estaremos dispuestos a reciclar.
  • Cambios en los horarios de último momento, sin ofrecer una explicación clara, ya no digamos inteligente, del por qué del cambio.
  • Pasarse por el arco del triunfo sus programas de reconocimiento a usuarios que ustedes mismos inventaron.
  • Y un largo etcétera.

Es bueno quejarse, pero a fín de ofrecer soluciones, al menos para mi esposa y un servidor que somos cinéfilos, ya que no puedo hacer nada por su negocio, nos hemos avocado a la tarea de obtener nuestra dósis de cine por métodos alternativos como ir a otros complejos, ir a otras cadenas, el cine por demanda o la red de redes.

Gracias, Cinemex San Mateo, por confirmar una vez más que no les interesa tenerme como cliente.

Necio que es uno, pues…

Saludos.

*Con esta nota empezamos a calificar los servicios y productos reseñados, en número de bambués (1 -5), gracias por la sugerencia.

Acerca de jcesarmo

A bit crazy, sarcastic, eloquent Mexican
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6 respuestas a Cinemex San Mateo

  1. Korpil dijo:

    Nom, nom… masticando bambú… hmm… no se que le ven los pandas…

    Acá en Pachuca Cinemex compró reciéntemente un complejo que antes era de MM Cinemas, no he tenido el gusto, pero mi esposa ya va semanalmente con sus amigas… dice que el servicio es bueno… habrá que ver como evoluciona…

    • jcesarmo dijo:

      ja! Te da tu porción de fibra diaria… Ejem!

      Si, por eso omití la generalización, dependiendo del complejo al que vayas, la experiencia puede variar.

      Al que hago referencia le he dado varias oportunidades, ya no más.

  2. Webonauta dijo:

    Yo dejé de ir al cine el año pasado y mi experiencia ha sido muy feliz.

    Cinemex apesta a trasero de chango.

  3. Mi hermano lo expreso una vez con respecto a Cinepolis de forma muy clara y en este caso aplica tambien… “Nunca había conocido a una empresa que se empeñara tanto en perder a sus clientes” jajajaja

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